نعيش في عالم يتغير باستمرار ، و يستجوِبُ معه تحمُّلَ مسؤوليتنا في اتخاذ خطوات مَرِنَة. الأولى الخطوات هي تكييف أساليب عملنا. وبشكل خاص، هناك واجب مهم، كمدراء للشركات الناشئة أو الشركات الأكبر، يتلخص في منع السفينة من الغرق.
وفي حين أن قلة من المدراء اتخذوا قراراً بِالإستغناء عن المكاتب التقليدية، مما يعني أنهم سمحوا لموظفيهم بالعمل من المنزل، فإن العديد منهم كان عليهم أن يواجهوا الالتزام بالحجر الصحي والابتعاد عن البيت الاّ للضرورة بأقل قدر من الإعداد بسبب الجائحة. نتيجة لذلك ، كان الموظفون مرتبكين بشأن الطريقة التي يجب أن يعملوا بها في بيئة بعيدة. وقد أدّى ذلك إلى انخفاض الأداء العام داخل المؤسسات والشركات ككل و التي بدأت تواجه مشكلات خطيرة.
ما هي التحديات السائدة التي يواجهها هؤلاء الموظفون ومدرائهم؟
نقص في التواصل
على الرغم من العديد من المنصات المتاحة للاتصال ببعضنا البعض ، فمن الصعب دائمًا التواصل بشكل صريح خلف الشاشة. في كثير من الأحيان ، في المكتب ، عندما نجد أنفسنا في مواقف استجوابية ، من السهل فقط الرجوع إلى زميلنا والقول “مهلاً ، هل يمكنني الحصول على المساعدة؟ أنا لا أفهم ذلك تمامًا “. ومع ذلك ، فإننا نميل إلى التردد أكثر عندما يتعين علينا إرسال هذه الكلمات بالضبط عبر البريد الإلكتروني. النبرة الرسمية ، والافتقار إلى لغة الجسد المرئية ، وجميع التفاصيل المفقودة من محادثة منتظمة وجهاً لوجه تحد من تبادل المعلومات بيْننا.
قلة التفاعل البشري
عادة ما يكون يوم عمل الموظف العادي في المكتب مليئًا بالتفاعلات. من التحيات إلى الاجتماعات ، يتم قدر كبير من الاتصال المباشر في المكتب. يتواصل زملاء العمل على مستوى أعمق يتجاوز العمل الرسمي ، خاصة أثناء فترات الاستراحة وتناول الغداء. على النقيض من ذلك ، عندما يجد الأفراد أنفسهم يعملون عن بُعد ، فإن جزءًا كبيرًا من التنشئة الاجتماعية يُستبعد من يومهم. في حين أنه في البداية قد يُنظر إليه على أنه ميزة للعمل من منطقة الراحة الخاصة بك ، إلا أن هذا المصدر الرئيسي للراحة يمكن أن يكون له تأثير معاكس. كثير من الناس يختبرونه على أنه “حمى المقصورة” ، الشعور الناتج عن قضاء الكثير من الوقت بمفردهم في مكان واحد. يمكن أن يكون لهذه العزلة آثار سلبية على الصحة العقلية للموظفين ، وبالتالي دافِعهم للعمل.
الإلهاءات في المنزل
على النقيض من ذلك ، قد يعاني الشخص الذي لا يعيش بمفرده من مشتتات قد تؤثر على إنتاجيته. الكلب ينبح في الخلفية بينما يحاول الموظف متابعة مؤتمر بعيد مهم. أو ربما يصرخ الأطفال على بعضهم البعض ويتعين على الشخص أن يوقف ما يفعله كل دقيقتين ليطلب منهم التوقف. هناك مجموعة واسعة من السيناريوهات المشابهة لتلك التي يمر بها الأشخاص يوميًا والتي تقلل من أدائهم. على وجه الخصوص ، بالمقارنة مع ما كان يمكن أن يكون عليه إذا كان لديهم مكان يمكنهم فيه التركيز فقط على عملهم.
ما هي الخطوات التي يجب اتخاذها لتقليل الأثر السلبي لهذه التحديات؟
لضمان المشاركة السلسة بين جميع العاملين عن بعد ، فإن العامل الأكثر أهمية هو التواصل. هذا الإجراء البسيط هو ما يجعل المنظمات تقف قوية خاصة في أوقات الأزمات. وبنفس الوسائل ، كان من الممكن أن ينقذ الكثيرين من الانهيار.
إحدى طرق الاتصال التقليدية في البيئة المادية هي من خلال جلْسَة العمل. سمحت هذه الاجتماعات بمشاركة عميقة بين جميع المشاركين لتبادل الأفكار وتقييمها. في المقابل ، يمكنهم مناقشة الموضوعات والمهام المختلفة التي يتعين القيام بها. الهدف هو التواصل مع بعضنا البعض والتوصل إلى اتفاق حول الإجراءات التي يجب اتخاذها.
المبالغة في التواصل
أكثر من ذلك عند العمل عن بعد ، يوصى بشدة ببذل جهد إضافي و “الإفراط في التواصل”. لا تقلق بشأن التجاوز ، بل أعط الأولوية لاحتياجات مُخاطِبيك. اسأل عدة مرات حسب الحاجة إذا كانت لديهم أي استفسارات أو شكوك وإذا كان كل شيء يسير على ما يرام. تتوفر لدينا العديد من الأدوات لاستخدامها في كل حين ، مما يجعل هذه الخطوة سهلة إلى حد ما ؛ ضمان اتصال واضح بين كلا الطرفين. خاصة ، بالنظر إلى القيود والقيود المفروضة في الوقت الحاضر والتي تلغي إمكانية الاجتماع المادي. تتوفر العديد من المنصات ، مثل Excelway ، لإعادة إنشاء مفهوم جَلْسَة العمل عبر الإنترنت. بهذه الطريقة ، يمكن للأشخاص الاستمرار في التفاعل مع بعضهم البعض أثناء العمل عن بُعد. بصفتك شركة ، يتمثل دورك في توفير مجموعة مناسبة من الأدوات ، مما يسمح بنموذج متماسك للتبادل والتغذية الراجعة.
من حيث الجوهر ، إذا تم منح المرء بعض الحرية للقيام بعمله في الوقت المناسب والطريقة المختارة ، فيمكن أن يكون أكثر إبداعًا وتحفيزًا لأداء المهمة على مستوى أعلى من الظروف والتوقيت المحدود. خاصة إذا تم تزويدهم بمجموعة من الأدوات لِإرشادهم من خلال التواصل. ومع ذلك ، قد لا يكون هذا في بعض الأحيان كافيًا لضمان كفاءة عملهم من المنزل. غالبًا ما يكون هؤلاء الأشخاص هم الأشخاص الذين يقعون ضمن فئة الشعور بالوحدة أو التشتت الشديد في المنزل.
استفد من أدواتك
مثلما توجد أدوات لتنظيم اجتماعاتك وورش العمل عبر الإنترنت ، يمكنك بنفس الطريقة تنظيم محادثات استراحة افتراضية وجلسات غداء لتقليل التأثير الساحق للعزلة. على عكس رسائل البريد الإلكتروني العادية والباهتة ، فإن كسر الإجراءات الرسمية باستخدام الرموز التعبيرية والصور المتحركة للتعبير عن فكرة على منصات مثل Slack أو حتى محادثات مجموعة WhatsApp يمكن أن يساعد في إنشاء رابطة أكثر إنسانية بين العمال. هذه الأساليب تعادل استراحات القهوة في المكتب. يمكنهم زيادة إثراء الاتصال والمساعدة في تسهيل الاتصال بين الموظفين عن بعد والذي كما ذكرنا سابقًا يغير قواعد اللعبة. يمكن للموظفين ، وبهذه الطريقة، يمكن للموظفين أن يشعروا بمزيد من الراحة في نقل حالتهم، مما يتيح لك فرصة حلها.
وبنفس الطريقة، يستطيع الأشخاص الذين يعملون في مكان مزدحم أن يشعروا بمزيد من الحرية للتحدث عنه، وربما يمكنكم معاً تطوير حلول لزيادة إنتاجيتهم.
تظهر تحديات جديدة مع استمرار التغيير في حياتنا. أصبح الإعداد عن بعد هو الأرضية المشتركة الجديدة لكل من الشركات القائمة والمبتدئة. بكل سرور ، يتم إنشاء منتجات وخدمات مبتكرة باستمرار لسد الفجوات في عالم العمل عن بُعد. تقع على عاتق الشركة مسؤولية البقاء على اطلاع دائم بهذه الأدوات التي ستفيد موظفيها والشركة ككل.
